Rebecca Zhou ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Soft Services กลายเป็นผู้สร้างแบรนด์ขั้นสูงสุดได้อย่างไร

ยินดีต้อนรับสู่ ชีวิตที่สองซึ่งเป็นพอดแคสต์ที่เน้นย้ำถึงผู้หญิงที่ประสบความสำเร็จและได้เปลี่ยนแปลงอาชีพครั้งสำคัญ และเชี่ยวชาญจุดสำคัญอย่างไม่เกรงกลัว ดำเนินรายการโดย Hillary Kerr ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเนื้อหาของ Who What Wear แต่ละตอนจะพูดถึงผู้หญิงที่เป็นผู้เปลี่ยนเกมในสาขาของตนโดยตรง สมัครสมาชิกชีวิตที่สองบน-สปอทิฟายหรือทุกที่ที่คุณได้รับพอดแคสต์เพื่อคอยติดตาม

Rebecca Zhou ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Soft Services แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายที่พลิกโฉมใหม่ เป็นผู้บุกเบิกในตลาดที่เข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง (DTC) มาอย่างยาวนาน เธอสร้างกลยุทธ์การทำงานในอาชีพ นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ และการพัฒนาแบรนด์ และมีบทบาทสำคัญในการกำหนดบริษัทที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในปัจจุบัน ซึ่งทั้งหมดนี้ปูทางให้เธอสร้างแบรนด์ที่โดดเด่นของเธอเอง

Zhou เริ่มต้นอาชีพของเธอที่ Gin Lane Media ซึ่งเธอได้ฝึกฝนทักษะของเธอในฐานะนักยุทธศาสตร์ หน่วยงานดังกล่าวซึ่งเป็นที่รู้จักจากการลงทุนในบริษัทยักษ์ใหญ่ DTC เช่น Quip, Harry's และ Sweetgreen ได้มอบรากฐานอันล้ำค่าให้กับ Zhou ในการสร้างแบรนด์ที่เชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับผู้บริโภค โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เธอได้ชี้นำการเปลี่ยนแปลงของ Reformation ซึ่งเป็นร้านบูติกเล็กๆ ในใจกลางเมืองนิวยอร์ก ให้กลายเป็นยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซในทุกวันนี้

บทต่อไปของเธอพาเธอไปที่ Glossier ซึ่งเธอเป็นพนักงานหมายเลขสามและดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ซึ่งเธอช่วยยึดจุดยืนของ Glossier ในฐานะผู้พลิกโฉมอุตสาหกรรมความงาม โดยใช้ประโยชน์จากเครื่องมือดิจิทัลเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวของลูกค้า หลังจาก Glossier แล้ว Zhou ได้ขยายความเชี่ยวชาญของเธอในฐานะที่ปรึกษาอิสระ โดยทำงานร่วมกับแบรนด์ที่มีชื่อเสียง เช่น Khaite, Diane von Furstenberg และ Peach & Lily เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์ DTC และยกระดับรอยเท้าทางดิจิทัล

ในปี 2017 สัญชาตญาณในการเป็นผู้ประกอบการของ Zhou ทำให้เธอได้ร่วมก่อตั้ง Offhours ซึ่งเป็นแบรนด์เสื้อบ้านสุดหรูร่วมกับสามีของเธอ การร่วมทุนครั้งนี้ยังแสดงให้เห็นถึงความสามารถของเธอในการระบุความต้องการของผู้บริโภคและส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการออกแบบอย่างไร้ที่ติ ภายในปี 2019 Zhou ได้สัมผัสเกือบทุกแง่มุมของธุรกิจ DTC ซึ่งเป็นการปูทางสำหรับความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญครั้งต่อไปของเธอ

Soft Services ซึ่งเปิดตัวในปี 2564 สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของ Zhou เกี่ยวกับตลาดและผู้บริโภค ซึ่งเป็นการผสมผสานอาชีพของเธอ แบรนด์นี้เติมเต็มช่องว่างในอุตสาหกรรมผลิตภัณฑ์ดูแลผิวกายด้วยการนำเสนอโซลูชั่นที่ตรงเป้าหมายสำหรับปัญหาผิวที่มักถูกมองข้ามในผลิตภัณฑ์ดูแลผิวแบบดั้งเดิม ความมุ่งมั่นของ Zhou ในการวิจัยและพัฒนาอย่างเข้มงวดส่งผลให้ผลิตภัณฑ์มีทั้งประสิทธิภาพสูงและการออกแบบที่สวยงาม ความเชี่ยวชาญของเธอในด้านการสร้างแบรนด์และการตลาดส่องประกายผ่านความงามที่เรียบง่ายและการสื่อสารที่ชาญฉลาดของ Soft Services ซึ่งสะท้อนอย่างมากกับลูกค้าที่มีวิสัยทัศน์ในปัจจุบัน เมื่อต้นปีที่ผ่านมา Soft Services ได้เปิดตัวที่ Sephora โดยวางจำหน่ายทางออนไลน์และในร้านค้า 300 แห่งทั่วประเทศ

ฟังตอนล่าสุดของชีวิตที่สองเพื่อค้นพบว่า Zhou เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของเธอในฐานะผู้มีวิสัยทัศน์ในพื้นที่ DTC ได้อย่างไร ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าแนวทางที่สร้างสรรค์และรอบคอบของเธอในการสร้างแบรนด์นั้นไม่มีอะไรพิเศษเลย และเลื่อนดูเพื่อเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ที่ขายดีที่สุดของ Soft Services

ต่อไป:-